地域に寄り添い、信頼を積み重ねる “まずは農協へ”と言われる金融窓口
私はJAの金融窓口を担当しており、現在は三瓶支店で勤務しています。朝は8時半までに出勤し、朝礼を行ったあと、9時の窓口開店に向けて準備をします。日中は来店されるお客様の対応が中心で、口座や振込、各種手続きなど幅広い業務を担当しています。基本的には17時に退社しているので、残業は少なく、メリハリのある働き方ができています。朝礼は全支店が行なっているわけで無いと思いますが、朝礼の文化のおかげで、自然とチームの一体感が生まれるのも特徴だと感じています。
入職前は、金融の仕事に対して少し「堅い」イメージを持っていましたが、実際に働いてみると、良い意味でその想像を裏切られました。職員同士もお客さまもとてもフレンドリーで、まるでご近所さんのような距離感があります。三瓶支店は地域に長く根付いていることもあり、「まずは農協に相談しよう」と頼ってくださる方が多いのも特徴です。金融手続きに限らず、日常生活に関わる相談を受けることもあり、地域の身近な窓口としての役割を強く感じています。JAにしうわには様々な部署があり、自分に合った仕事を見つけられる環境があります。少しでも興味がある方には、ぜひ入組してほしいと思います。
印象に残っているのは、銀行から農協へ口座や引き落としを一式変更したい、というお客様を担当したときです。口座開設から各種手続きまで、約1か月ほど継続してサポートさせていただきました。決して簡単な内容ではありませんでしたが、最後に「本当にありがとう」と声をかけていただいた瞬間、この仕事をしていて良かったと心から感じました。お客様一人ひとりに寄り添い、最後まで伴走できるのが、この仕事ならではのやりがいだと思います。
休日は、自宅で映画を観たりゲームをしたりしてゆっくり過ごすこともあれば、自然が好きなので、川や山へ出かけることもあります。中でも三瓶の海はとても美しく、周辺を散策しているだけでも気持ちがリフレッシュされ、楽しい時間になります。
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